Directamente en nuestra tienda online. Si tienes alguna duda sobre tu pedido por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente contacto@marisacoleccion.com

Aquí puedes descargarlo, copia el link en tu buscador:

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No contamos con lista de precios. Cada producto tiene su precio marcado y podrás visualizarlo en la tienda online.

En pedidos menores de 5kg el costo será de $120.00 MXN Para envíos nacionales, en la Ciudad de México tendrá un costo de $80.00 MXN pesos. Será gratis en pedidos mayores a $999.00 MXN.

Una vez confirmado el pago el
paquete sale de nuestra bodega el mismo día. Recibirás el número de guía asignado a tú compra vía correo electrónico. 

Teniendo esto en cuenta, el tiempo de entrega varía entre 1 a 2 días hábiles a cualquier parte de la Ciudad de México, para envió nacionales puede variar de 1 a 5 día hábiles.

En temporadas altas y días festivos los tiempos de entrega pueden variar (sin previo aviso)

Existen algunos códigos postales donde FEDEX no puede acceder, en este caso te contactaremos vía correo electrónico para informarte donde puedes recoger tu pedido.

Utilizamos FEDEX para entregas en la CDMX, área metropolitana Y para el interior de la república.

Los servicios de FedEx realizan 3 intentos de entrega y en la mayoría de los casos, se deja una notificación de que se visitó el lugar. Después de esto se enviará a un centro de recolección de FedEx cercano a tu domicilio donde podrás recogerlo. Permanecerá allí durante 5 días hábiles donde es importante que hagas seguimiento de tu pedido.

Te sugerimos rastrear tu paquete con el número de guía que se te proporciono de forma automática, para estimar el día de entrega.

Si no fue posible entregar tu pedido, el paquete regresará a nuestro almacén y te contactaremos para verificar si deseas que volvamos a enviar (con el mismo costo de envío que hayas pagado o en caso de haber sido gratis, se cobrará el costo de envío correspondiente). 

Todos nuestros artículos van garantizados y son enviados de tal forma que soportan perfectamente el envío exprés. En caso de que el cliente no pudiera recibir el envío, no podemos garantizar la entrega, por lo tanto, es importante estar pendiente para que pase el menor tiempo en paquetería.

La Política de Devolución descrita a continuación es aplicable solamente a pedidos online realizados en www.marisacoleccion.com

Los productos comprados en tiendas, solamente se pueden devolver en tiendas Marisa Colección donde se realizó la compra. Para más información sobre la Política de Devolución en tiendas, contacta con tu tienda de preferencia.

Dispones de 30 días para devolver tu(s) artículo(s) desde la fecha en que recibiste el pedido.

Todos los pedidos tienen una devolución gratis (Aplica solo en CDMX y área metropolitana)

Todos los artículos deben ser devueltos sin ser usados con las etiquetas originales y en las condiciones se entregó el producto.

Si requieres hacer un cambio por otro modelo, solo podrá si dicho artículo es de igual o menor precio, sin devolución por la diferencia de costo de su pedido.

Si has recibido un artículo dañado o defectuoso o un artículo que no habías comprado, por favor contacta con nuestro departamento de
Atención al Cliente (contacto@marisacoleccion.com)

Si tienes otra pregunta con gusto te atenderemos en el siguiente correo contacto@marisacoleccion.com.

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